Recommendations

(Hebrew)

לכל מאן דבעי ,

שלום רב,

7.6.16

 

 

 

 

הנדון: מכתב תודה לעובדי הולנדיה –סניף ראשל”צ

אנו מבקשים להביע את תודתנו העמוקה לנציגיי חברתכם דבורה ויוסי

על השירות הנפלא והאדיב.

על האיכפתיות והכנות, האמינות והיושרה. 

על טיפול שנעשה בנועם ועל היכולת להשאיר אותנו כלקוחות קבועים בחברתכם .

בחברתכם מצאנו שילוב של איכות ושירות באופן  יוצא מן  הכלל , החל מהביקור הראשון ועד

להגעת המתקינים דימה וחיים  המקסימים והמקצועיים.

 

תודה

משפחת ורדי – תל אביב 

(Hebrew) אלונה,
בשם אשתי ובשמי ברצוני להודות לך על השרות הטוב והטיפול היעיל בהזמנתנו. זאת סיבה מספיק טובה לנדוד אפילו עד הרצליה ברכישות העתידיות מהולנדיה !
שוב, תודה
ליוויו

(Hebrew)

לחב’ הולנדיה,

ברצוננו להודות לכם על המיטה הנפלאה מדגם טריו M שבזכותכם  אנחנו זוכים לישון בה.

אין ספק ששינה על מיטה כזו משדרגת כל לילה וכל יום שאחריו.

אנחנו מאוד מרוצים וממליצים על מיטה זו.

בנוסף לכך אנחנו מודים לחב’ הולנדיה,

לאייל מצוות תלפיות ירושלים

ולגדי טל אלון מנכ”ל הרשת

על השירות המדהים והאדיב שזכינו לו ועל השידרוג למיטה חדשה מהמפעל.

מותג הוא לא רק שם הוא בעיקר אנשים.

תודה רבה,

 נעמי ואדם.

(Hebrew)

  לכב’ שירות לקוחות הולנדיה.

                הנידון: שרון אלפסי פקידת שירות לקוחות.

   ברצוני להודות מחד גיסא, ולשבח מאידך גיסא את פקידת שירות לקוחות הולנדיה,

  שרון אלפסי על תפקודה היעיל בטיפולה בי ,קיבלתי יחס לבבי ,חם ומסביר פנים תוך כדי הפגנת רמת איכות תפקודית ,מקצועית באיכות משובחת . תודתי הרבה והערכתי הגדולה נתונות לשרון אלפסי עלי והצליחי, ועשי חיל בכל מעשי ידייך. בהמון תודה רבה והערכה רבה אליעזר קדוסי. 

(Hebrew) משפחת מיארה

(Hebrew)

אני מבקש להודות לכם בחום רב על השירות המעולה, האדיב והמהיר שאתם מעניקים לנו.
הלוואי שכולם ידעו לתת שירות כמו שאתם נותנים [ או חלק...] אז הכל ייראה אחרת .
אין כמו “הולנדיה” שווה כל שקל !!!!!
יישר כח

(Hebrew) זוננפלד יואב

(Hebrew)

שבוע טוב,
ברצוני להודות לכם על חווית שירות מתמשכת של נציגכם
מהמענה הטלפוני, החזרה איילין ביטון, מימי אברהמי אליזבטה סיני, הטכנאי מרדכי  קובי והטכנאי חיים בקייב
שיצא היום לפני שש בבוקר להגיע לתת שרות ברעננה בשבע- לא מובן מאליו.
תמיד מענה ושרות אדיב מקצועי ראוי לכל שבח!!!
מאחל למדינת ישראל ולהרבה חברות עובדים ראויים כמוכם
מתנצל אם פיספסתי מי מנותני השרות הנפלא, מודה לכולכם
מאחל רק בריאות
ואשמח אם העתק מכתבי יועבר למנכ”ל האיכותי שלכם הידוע במעורבותו החברתית
בכבוד רב

(Hebrew) אוהד פוגל

(Hebrew)

רציתי להגיד תודה לרועי מנהל סניף נשר וליוסי על השרות הנהדר שקיבלתי ועל השדרוג למיטת Trio Memory.  ישנתי שנה וחצי על מיטת H3 והיא היתה חלומית לי ולאשתי והחלטנו לשדרג. .ממליץ בחום על המיטות שלכם ומי שלא ישן על המיטות שלכם לא יבין לעולם מה זה באמת שינה חלומית.

(Hebrew) גבי וזהבית

(Hebrew)

היי שרה וכל הצוות!!!
ברצוננו להגיד לכם תודה על השירות הטוב, הנדיב והסבלני מאד של שרה במיוחד.
המיטה שקנינו היא מאד איכותית.
תודה רבה על הכל.

(Hebrew) ד"ר נאוה וד"ר יורם סרודיו

(Hebrew)

שלום לכולם,
רצינו לומר תודה על שרות יוצא מן הכלל שקבלנו בעניין התקנת המיטה החדשה שקבלנו מדגם רויאל.
מאחר ובעלי נכה היה צורך לשנות את גובה המיטה על ידי תוספת לרגליים.
לאחר ההתקנה התברר כי המיטה גבוהה מדי ויש צורך בשינוי דחוף.
כולם התגייסו בלוח זמנים בלתי אפשרי על מנת שאפשר יהיה לתפקד עם המיטה.
אני רוצה לציין במיוחד את רחלי שהבינה את גודל השעה…
ועמדה לעזרתנו באדיבות והבנה מופלאה
את מרק המתקין שבא שוב ושוב עד שהכל סודר
וכמובן את צורית ומירה שבלעדיהן כל זה לא היה קורה.
תודה רבה לכולם
הייתם נפלאים!

(Hebrew) לבני ציפורה ויצחק

(Hebrew)

ברצוני לשבח את הטכנאי חיים בקייב על השרות המעולה,שרות מעל ומעבר. וכן על העזרה בהשמת מגן המזרן .ובכללי על השרות ה-10 שקיבלנו 

(Hebrew) גבי וזהבית

(Hebrew)

ברצוננו להגיד לכם תודה
על השירות הטוב,הנדיב
והסבלני מאוד של שרה
במיוחד.
המיטה שקנינו היא מאוד
איכותית, תודה גדולה על הכל.

(Hebrew) גילי ולירו

(Hebrew)

שמי גילי ולירו ממבשרת ציון ( מוצא עילית) מאוד מרוצה במשך שנים. הראיה לכך היא
המלצתי  לפחות לעשרה אנשים לקנות את המיטה וכולם מרוצים.
ברצוני להודות לסניף שלכם בתלפיות ירושלים, לצוות הנחמד
וגם לאייל שקד על הטיפול האדיב והמסור.
מוצר שלכם הוא איכותי כייפי ומדויק.
אשמח תמיד להיכנס לאמר שלום ולקנות משהו משהו  מסדרת SENSE…
המשיכו כך!
תודה

(Hebrew) דסה מזל ועוזי

(Hebrew)

לחברת הולנדיה
הנדון: רכישת מיטה + מצעים
לפני כשנה רכשנו מיטה מתכווננת
אנחנו מאוד ביקורתיים לגבי הקניה והשרות  להודות לגברת אלונה קורן על היחס והמקצועיות, אנחנו מאושרים מהמיטה וחזרנו לקנות מצעים, שכנענו את הבן גם נרכוש מיטה מתכוננת.
שירבו כמותה
תודה רבה

(Hebrew) עמית נצראל

(Hebrew)

לצוות הולנדיה שלום רב,
ארצה לציין לשבח את השירות המצוין שקיבלתי מכם, לאורך כל תהליך הקניה ועד האספקה, ובמיוחד את הגב’ מירה פריץ על שירות ומקצועיות ברמה הגבוהה ביותר, זמינות ומענה מהיר כאשר ביקשתי להקדים את תאריך האספקה. דבר זה אינו נפוץ במחוזותינו ועל כך שאפו!
בברכה,
עמית נצראל, לקוח מרוצה

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

Under construction

(Hebrew) מרגלית ודוד רטר

(Hebrew) ברצוני לשבח ולציין במיוחד את צוות הולנדיה חיפה הפועלים כארגון יעיל ומשומן להפליא.
כמו כן, אנו לקוחות של הולנדיה כ-25 שנה. ברצוני לציין שבעקבות המלצותיי חברים רבים רכשו ונהנו מהמוצרים הנפלאים שלכם.
המצוינות הארגונית מרמת המכירה ועד רמת ההגעה- סבלנות ופינוי ראויים לכל שבח.
למוצר לציין שקשה ביותר להתחרות עם מצוינות של איכות כמו שלכם.
מאחלת עוד שנים של הצלחה ושנמשיך ליהנות מכל מוצר שלכם

(Hebrew) מלכה כוכבה וציון

(Hebrew) ברצוני להודות על השירות המקצועי והנאמן של העובד מקסים, על ההסבר המקצועי ברכישת המיטה והכריות לשביעות רצוננו ועל הסובלנות בהסברים ועל טיב המיטה ותכונותיה הבריאותיות.
תודה

(Hebrew) ישראל ואודליה לאלוז

(Hebrew) היום הצטרפנו לרוכשי מוצרי הולנדיה ורכשנו מיטה ומזרנים.
הגענו לסניף בילו וזכינו לחוויית קניה שאין כמוה.
קיבל אותנו הנציג רביב באהבה גדולה ובסבלנות גדולה. בזכותו , הגענו למסקנה שכאן נרצה לקנות!
רביב היה אדיב ומקצוען ובעיקר נתן לנו תחושה שאנו חשובים לו.
אין ספק שנגיע לפקוד את הסניף ולרכוש הולנדיה.
תודה לרביב וכבוד גדול עבורנו להגשים חלום בהולנדיה.

(Hebrew) משה ניב

(Hebrew) ברצוננו להודות לך אבי כמנכ”ל, ולקובי שילון מסניף הרצליה על חווית הקנייה הנפלאה שהייתה לנו בזכות העובדה ששביעות רצון הלקוח היא נר לרגליכם. נאלצנו לשנות ההזמנה מספר פעמים, ובכל פעם נענינו ע”י קובי בחיוך ובחיוב ועם המון סבלנות. תמיד קבלנו את התחושה שהוא יעשה הכול לטובת הלקוח , ואכן הוא הצליח לדאוג לנו במקצועיות , בלבביות ובמתן שירות בלתי רגיל. יש לעסקים אחרים מה ללמוד מכם. יישר כוח!

(Hebrew) שלומית כהן

(Hebrew) רציתי להגיד תודה על תיאום פירוק והרכבה של המיטה . רוצה לציין שזו הפעם השניה (הפעם הראשונה היתה כשקיבלתי את המיטה) שאני שמחה שבחרתי לרכוש הולנדיה !

שרון היית מקצועית מאוד , שירותית , סובלנית ונעימה .. היית קשובה לצרכים שלי (שהיו מורכבים) דאגת לייצר לי פתרון מושלם!!

היה לי לעונג לקבל ממך שירות ומקווה להיפגש עם נותני שירות כמוך בארגונים אחרים .

שוב תודה על הכל!

(Hebrew)

שלום רב.

ברצוננו להביע את שביעות רצוננו מהשרות המדהים שקיבלנו מהגברת מירה מסניף דיזיין סנטר בני ברק.
רכישת המיטה והמזרנים הייתה מלווה בשינויים רבים מהצד שלנו.
קיבלנו שרות מקצועי ואדיב ממירה בכל שעה שנדרשנו לכך (מירה עבדה גם מהבית…).
בהחלט נמליץ למכרנו לרכוש בחברתכם.

יישר כח

ארז וגלית מעוף

(Hebrew)

לכבוד

מנכ”ל הולנדיה אבי ברססט

א.נ.,

הנדון: ציון לשבח הגב’ מירה פריץ

ברצוננו לציין לשבח את הגברת מירה פריץ, בכל הנוגע לרכישת מיטות מתכווננות של חב’ הולנדיה, החל משלב איסוף המידע בנוגע לרכישת המיטות ועד למועד אספקתן בסופו של דבר.

מהדקה הראשונה מירה הבינה את צרכינו המיוחדים והראתה לנו את דגם הנכון והמתאים לנו ואשר בסופו של דבר גם רכשנו.

מירה עזרה לנו לאורך כל שלב הרכישה, החל בעזרה בקבלת ההחלטה שאכן כדאי לרכוש מיטה בהולנדיה וכלה באספקה מהירה של המיטות כיוון שבלעדיהן לא יכולנו להתגורר בדירה החדשה אליה נכנסנו.

כבר הרבה זמן שאנו עוסקים ברכישות ציוד לדירה, אך אשת מכירות כמירה לא זכינו להכיר, כולל הידע הרב שהפגינה והאמפטיה למצבינו, דבר אשר עזר לנו לקבל את ההחלטה הסופית לרכוש מיטות הולנדיה.

כן ירבו אנשי מכירות כדוגמת מירה פריץ.

לדעתנו ללא האסרטיביות והנכונות של מירה למכור את המיטות קרוב לוודאי היינו פונים למתחרים.

יישר כוח למירה עבור ייחסה האדיב ויכולת שכנוע שלא יסולא בפז.

בברכת שנה טוב וגמר חתימה טובה

אלונה ואילן ברנדס

לקוחות חדשים של הולנדיה (מירה פריץ)

(Hebrew)

נועם היקר,

רחל ואני מבקשים להביע את תודתנו והערכתנו העמוקה על גישתך האנושית והמקצועית.

בהמלצת בתנו עדי, נכנסו בהיסוס לחנות על מנת לרכוש כרית.

הצעת לנו בסבלנות רבה לעלות על מיטה, התבוננת בהתנהגות האינסטינקטיבית שלנו ומיד זיהית צרכים ונתת לנו המלצות להתנהגות נכונה בשכיבה. נתת לנו לבחון כריות שונות ואמרת שלא נחליט מיד אלא נתרגל במשך מספר דקות ואז לקבל את ההחלטה.

בסך הכל בילינו בחנות זמן רב משתכננו ובשעה מאוחרת וגרמנו לך להישאר למרות שהיית אמור לסיים את העבודה.

הדרך בה התייחסת אלינו העניקה לנו תחושת אמון ואנחנו שוקלים ברצינות רכישה של מיטה שבכלל לא חשבנו עליה לפני כן. יתר על כן, גרמת לי לפנות לאבי ואשתו ולהציע להם שדרוג ברמת החיים באמצעות מיטת הולנדיה, תאמנו ביקור בסניף ירושלים ואכן הם רכשו אתמול מיטה.

אנו כבר אסירי תודה  שכן, הודות להמלצתך, לכרית שרכשנו ולהדרכה שקיבלנו ממך. כבר מאותו הלילה ועד היום נעלמו לרחל המיגרנות שמהן סבלה.

הסטנדרטים של העבודה שלך ראויים להיות נר לרגלי כל איש מכירות שמשלב את אהבתו לאנשים עם אהבתו לתחום העבודה בו הוא מועסק. אנו משוכנעים שהולנדיה היא עסק מוביל בתחום ומתכבדת בעבודתך במערכת.

ישר כח ושבת שלום,

משה ורחל אייל,

מצפה יריחו

(Hebrew)

הנהלת הולנדיה שלום רב ,

ברצוננו להביע את הערכתנו על היחס והשירות יוצאי הדופן שקיבלנו מרביב שרון (סניף ביל”ו)  ועל כך שהוא ראוי לציון ולכל מילת שבח .

בטוחני שעם עובדים כאלה תהליך ההצטרפות של עוד ועוד לקוחות אליכם יהיה פשוט וקל

יישר כח !!!

 

רונית ואשר אוחנה כפר אחים

(Hebrew)

לכבוד:

אבי

מנכ”ל הולנדיה

 

מכתב תודה

 

 

ברצוני להודות מעומק הלב , לקובי שילון על הטיפול המהיר  והיעיל, המסירות, ההשקעה, ההיענות בשמחה לכל בקשה, על ידע ומקצועיות ללא דופי.

תודה רבה לכל צוות הולנדיה הרצליה כולל גיל מנהל הסניף.

יישר כח.

בכבוד רב

שרי קמחי

עיצוב ואדריכלות פנים

(Hebrew)

נשלח: יום שני 15 יוני 2015 10:53
עד: מחלקת שירות לקוחות
‏‏נושא: ניתאי.

היי חגית, מה שלומך???

אמנם מעט באיחור, אך ברצוני להודות באופן אישי לטכנאי השרות, ניתאי.

חמד של בחור,

מנומס, סבלני המתין לי למרות שמעט אחרתי, חייכן, מקצועי, עובד בצורה מושלמת ונקיה.

הלוואי ואפשר היה לשכפל אותו.

שירבו כמותו אנשי שירות

באמת האחד והיחיד!!!!!!

מאחר ועברתי לדירה חדשה, נתקלתי בלא מעט אנשי שירות, ופגשתי בניתאי, במשהו שונה ומיוחד.

אני הייתי מציבה אותו בראש הפירמידה של נותני השירות בחברה.

תודה רבה שנתתם לי הזדמנות להכיר את ניתאי

יום טוב

נחמה

נחמה שיש

(Hebrew)

שלום רב !

כלקוח ותיק של הולנדיה ברצוני לשתף אותכם בחווית קניה חיובית שחוויתי בסניף שלכם הודות ליחסו החם והאיכפתיות של אורן גדליהו

בביקור הראשון בסניף קיבל אותנו בסבר פנים

ליווה אותנו במקצועיות איכפתיות ודאגה אין סופית, גם לאחר ההזמנה תמיד התקשר עניין אותנו במוצרים נוספים בצורה אדיבה עניינית

אין לי ספק שנהנה מהמוצרים שלכם כפליים היום בזכות השירות יוצא הדופן שאורן העניק לנו

כה לחי כן ירבו כמותו בשירותיות ובמקצועיות

בברכה

חדיד שושנה ונדים